2年間利用したフレッツ光を更新月に退会した。

6月 25, 2016 |

2014年4月に、ビックカメラのフレッツ光カウンターで申し込みました。フレッツ光加入時のキャッシュバックキャンペーンの金額が大きいところを探していました。ビックカメラは、ビックカメラの商品を55000円分を用意してくれ、NTTからは新規加入で12000円分の信販系の商品券をくれるというのが、決めてになりました。フレッツ光にしたのは、モバイルルーターより速度や安定性が高いのではと考えたからです。中でも、値段が安かったので、フレッツ光にしました。以前は、BroadWimaxのWiMAXを使用していましたが、不安定なのが不満でした。なおかつ、初期に自動的についているオプションは、ネットで解除することができず、必ず電話で解除しなければいけませんでした。しかも、回線が少ないようで、いつ掛けても同じ人が出る始末で、待ち時間も長い。情報の管理もきちんとされておらず、適当でした。それが不満だったので、他社にしようと思っていました。値段は、毎月4200円ほどです。グループ割適応で3900円程の時期もありましたが、友人がドコモ光に乗り換えたので、適応されなくなりました。料金については、最初は安いと思いましたが、後半は高いと思っていました。マンションタイプは、4世帯以上加入しないと安くならないと言われていたのですが、後々に加入世帯が増え、自宅に勧誘に来る方がいました。引越を考えていたので、更新月を先延ばしにしたくなかったので、断りました。速度や安定性に関しては、可もなく不可もなく普通でした。時々、動画がスムーズに再生されないことがありました。ネットをするには問題はありませんでした。分かりにくかったのは、初期設定です。コールセンターに掛けて、分かりました。CD-ROMがWindows用しかないのは、Macユーザーには不愉快です。もっと簡単に設定できたらいいのにと思います。また、重要な変更がネットではできない事が不満でした。オプションを解約するにも、毎回電話をしないといけないし、ネットを解約をするにも電話しないといけない。これは、かなり不安です。確認メールも来ないのですから。ただ、電話をしたという事実以外にこちらには明細などの証拠が残らないので、不安です。機材を返却するキットが言われた日に届かなかったので、しっかり解約できているか不安でした。コールセンターに掛けるにも毎回個人情報を言わないといけないのが面倒で、受付番号等で話がすぐに分かるようにして欲しいと思っています。

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